Categoriearchief: User Experience

De browser, de desktop en de toekomst

Webpagina op een iPhoneToen niemand nog van Web 2.0 gehoord had, beschreef informatiearchitect Thomas Vanderwal al een transitie van het internet naar iets wat door sommigen al Web 4.0 genoemd wordt. Hij noemde dit het ‘Kom naar mij’-web. Centraal hierin stond zijn visie op het persoonlijke informatiemanagement (beheren van eigen documenten, foto’s, bookmarks, telefoonnummers enz.), wat nu bij de meeste mensen nog erg gefragmenteerd plaatsvindt. Hoe gaan we straks onze informatie altijd, overal en device-onafhankelijk managen? En wat betekent dit voor de rol van de browser en de desktop? Lees verder De browser, de desktop en de toekomst

Surface: een Natural User Interface

Personal computing begon met een tekstgeoriënteerde interface, waarvan je de commando’s en overige syntax moest leren om de PC te kunnen bedienen. Met Apple en Windows kwam de Graphical User Interface (GUI), waarop commando’s vertaald waren naar menu’s en iconen, die je nog slechts hoefde te herkennen en aanklikken. De nieuwste ontwikkeling is de Natural User Interface (NUI), die directe manipulatie mogelijk maakt. De mogelijkheden van NUI, met name zichtbaar in de Microsoft Surface, spreken erg tot de verbeelding.  In een inspirerende sessie liet August de los Reyes op de afgelopen Mix Essentials 08 de principes zien achter het experience design van de Surface en van NUI. Lees verder Surface: een Natural User Interface

Interactieontwerp en marketing vinden elkaar in ‘Design for Conversion’

Op vrijdag 19 september vindt er een unieke conferentie in Amsterdam plaats: Design for Conversion. Het centrale onderwerp laat zich raden: Hoe verhoog je de conversie met een goed ontwerp? Waarom moet je hieraan deelnemen? (1) Geweldige keynote-sprekers en (2) een hoogst interactief programma. Lees verder Interactieontwerp en marketing vinden elkaar in ‘Design for Conversion’

Delicious in een nieuw jasje

Delicious, de social bookmarking site, heeft (voor het eerst?) een flinke upgrade ondergaan. Volgens het Delicious-team is de nieuwe site “just like the old del.icio.us, only faster, easier to learn, and hopefully more delightful to use and to look at”. I couldn’t agree more. Wat is er allemaal nieuw? Lees verder Delicious in een nieuw jasje

Emerce debuut: Vindbaarheid vs SEO

Gisteren verscheen op Emerce een opiniestuk van mij, getiteld “Vindbaarheid is meer dan zoekmachineoptimalisatie“. In het artikel signaleer ik dat voor veel mensen ‘vinden op het web’ synoniem is aan ‘googlen’, en vindbaarheid dus aan zoekmachineoptimalisatie (SEO). Veel organisaties denken onterecht dat ze goed vindbaar zijn omdat ze hoog ‘ranken’ op bepaalde trefwoorden. Mijn argumentatie is dat we ons moeten blijven realiseren dat vindbaarheid onderdeel uitmaakt van de totale user experience. Wil een betere vindbaarheid veel opleveren, dan moet de rest ook kloppen. Niet de zoekmachine, niet de trefwoorden waarop wij gevonden willen worden, maar het perspectief van de gebruiker moet hierbij centraal staan. Lees het volledige artikel.

Loyaliteit is emotie

Visualisatie van ‘verplaats je in de klant’Veel bedrijven werken klantgericht en denken een lange, warme relatie te hebben met hun klanten. Ze denken dat hun klanten loyaal zijn, maar is dat zo? 68% van de klanten die overstappen naar een ander is tevreden dan wel zeer tevreden met de klantervaring. Maar toch gaan ze weg. Hoe zorg je dan wèl dat klanten terugkomen? Volgens Lou Carbone, keynote spreker op de Microsoft Mix Essentials 2008 afgelopen week, door klanten emotioneel te binden via de klantbeleving die je biedt. Lees verder Loyaliteit is emotie

USA: heel divers en heel toegankelijk

Amerikaanse vlagTerug van vakantie. Heerlijk rondgetoerd door de Verenigde Staten. Zo veel te zien, zo snel voorbij. Het werk ligt alweer te wachten, net als een tweetal evenementen. Woensdag ga ik naar Nijmegen voor het jaarcongres Web Content Management, en donderdag naar de Microsoft Mix Essentials 2008 in de RAI, waar ik deelneem aan een paneldiscussie.

Nog even terug naar de USA… hoewel op vakantie kon ik mijn beroepsdeformatie niet helemaal loslaten. Twee dingen in het bijzonder trokken mijn aandacht. Lees verder USA: heel divers en heel toegankelijk

Mix Essentials 2008

Mix Essentials logoOp 22 mei organiseert Microsoft het Mix Essentials 2008 event, dat plaatsvindt in de RAI in Amsterdam.

Mix Essentials is een evenement dat draait rond user experience, creativiteit, design en het web. Het doel van het evenement is om te inspireren, maar ook om te laten zien wat Microsoft op dit vlak te bieden heeft. Denk hierbij aan Silverlight, de Expression producten for professionele designers, video op het web, maar ook Microsoft Surface. Lees verder Mix Essentials 2008