Categoriearchief: Trends

Agile usability, (hoe) werkt dat?

Fragment van een agile schema“Watervallen is niet meer van deze tijd. Gezamenlijk doen en snel resultaat wel. Agile zijn. Korte time to market en een ingeperkt risico.” Aldus Paul Manuel (partner bij Tam Tam) begin dit jaar, op zoek naar een nieuwe manier van werken. Agile is hot, al een tijdje. En tegelijk eng, want we houden met z’n allen zo van zekerheid. Zekerheid voor de opdrachtgever dat hij zijn product krijgt hoe hij het wil, op tijd en voor het afgesproken bedrag. En zekerheid voor de ICT-professional dat hij op tijd en binnen budget afkrijgt wat hij beloofd heeft te maken.

Agile (Engels voor snel, levendig) staat voor iteratief (kortcyclisch) werken, onderdeel voor onderdeel. Handig voor het programmeren, daar zijn velen het wel over eens. Maar op het eerste gezicht lijkt agile een bedreiging voor de user experience (UX) omdat het developers controle geeft over het proces en het niet genoeg tijd gunt voor user research, interactieontwerp en gebruikstesten. Toch horen we ook positieve ervaringen van UX-professionals. Hoe waarborg je user experience in een agile omgeving? Lees verder Agile usability, (hoe) werkt dat?

De evolutie van de browser

Browsers zijn al zestien jaar ons venster naar het World Wide Web. Maar hoewel het web zich in het afgelopen decennium sterk ontwikkeld heeft, is er sinds de eeuwwisseling in essentie weinig veranderd aan de browser. Firefox blies natuurlijk in 2004 de browseroorlog weer nieuw leven in en heeft sindsdien zijn marktaandeel gestaag zien toenemen tot momenteel ruim 25% in Europa.

De introductie van Google Chrome afgelopen augustus markeert een nieuwe mijlpaal in de browsergeschiedenis. Niet omdat het een nieuwe speler op de markt is, niet omdat Google de geestelijk vader is, maar omdat Chrome de eerste browser is die gepositioneerd wordt als ‘shell’ voor webapplicaties. En wat komt er na Chrome? In dit artikel blik ik terug en vooruit naar de evolutie van de browser. Een evolutie die nauw samenhangt met die van personal computing en natuurlijk het World Wide Web. Lees verder De evolutie van de browser

De Webrichtlijnen: onbekend, onbemind en/of onbereikbaar

OnbereikbaarHoe langer iemand met de Webrichtlijnen bezig is, hoe meer zijn beeld van de werkelijkheid vervormt. Dat merk ik in ieder geval bij mijzelf. Na een maand intensief bezig te zijn met mijn afstudeeronderzoek merk ik dat de richtlijnen en de redenen om ze toe te passen op een gegeven moment zo vanzelfsprekend worden, dat ik bijna vergeet dat niet iederéén ze kent en net als ik overtuigd is van het nut ervan.

Inmiddels ben ik bij een stuk of tien organisaties langsgeweest, zoals de Belastingdienst, Hogeschool Rotterdam, TNT Post, internetbureau Info.nl en communicatie-adviesbureau Via Forma, de Bibliotheek Rotterdam, adviesbureau WEBMANAGEMENT.nl en trendblog Frankwatching. Elke organisatie gaf mij een kijkje in haar website-keuken. En wat blijkt? De Webrichtlijnen liggen bij de één al in stukjes op het aanrecht om in de soep gegooid te worden, terwijl ze bij de ander nog op de bovenste plank van het kleinste keukenkastje zijn weggestopt.

In mijn gesprekken met managers, redacteuren, developers en vormgevers, in reacties op het internet, in berichtgeving in de media en in de antwoorden die op vragen in mijn enquête voor organisaties gegeven worden zie ik een aantal punten telkens terugkeren. In dit artikel een eerste overzicht van mijn bevindingen. Lees verder De Webrichtlijnen: onbekend, onbemind en/of onbereikbaar

Rechtszaken worden spannender met Twitter

RechtshamerOok de Rechtspraak ontkomt er niet aan. Web 2.0 toepassingen doen hun intrede in de rechtszaal. Eerder werd er door een journalist van het Financieel Dagblad al live geblogd tijdens een zitting. En afgelopen dinsdag experimenteerde ANP-verslaggever Jacco de Boer met Twitter als journalistiek medium. In de rechtbank van Leeuwarden deed hij live verslag van de zogenaamde ‘speedbootzaak’. Het Twitterverslag bracht de verwikkelingen in de rechtszaal kleurrijk in beeld. Lees verder Rechtszaken worden spannender met Twitter

WCAG 2.0: Eindelijk de nieuwe toegankelijkheidsnormen

Het World Wide Web Consortium (W3C) heeft op de valreep van 2008 de nieuwe set normen voor webtoegankelijkheid (WCAG 2.0) als aanbeveling gepubliceerd. Websites die aan deze normen voldoen, zijn goed te gebruiken door iedereen, ook mensen met een handicap en ouderen. WCAG 2.0 is verbeterd op objectieve toetsbaarheid, maar is ook toepasbaar op nieuwe webtechnieken en -technologieën. Wat is er nu precies veranderd en wat zijn de gevolgen van WCAG 2.0? Lees verder WCAG 2.0: Eindelijk de nieuwe toegankelijkheidsnormen

Werkconferentie Overheid 2.0: veel inspiratie, weinig interactie

Donderdag 4 december kwamen een paar honderd ambtenaren en internetprofessionals af op de eerste Overheid 2.0 conferentie. Volgens de organisatie is Overheid 2.0 “de belofte van web 2.0: een moderne overheid die op een slimme manier gebruik maakt van innovatieve internettoepassingen, om sociale dynamiek op te zoeken en interactie aan te gaan binnen haar eigen organisatie, met burgers, bedrijven en andere betrokkenen.” Dit leverde een interessante conferentie op met veel aandacht voor innovatieve en sociale Overheid 2.0 initiatieven. Lees verder Werkconferentie Overheid 2.0: veel inspiratie, weinig interactie

Usability Webrichtlijnen voor overheidswebsites?

Twee jaar geleden werden de Webrichtlijnen van de overheid bij ministerbesluit verplichte kost voor alle websites van onze rijksoverheid. Deze richtlijnen waren opgesteld in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK), met het doel de toegankelijkheid, duurzaamheid, uitwisselbaarheid, onderhoudbaarheid en vindbaarheid van overheidswebsites te maximaliseren. Nu richt het ministerie haar pijlen op bruikbaarheid (usability) en wil het hiervoor specifieke webrichtlijnen opstellen. Maar gelden voor usability wel regels die zowel universeel als meetbaar zijn? Lees verder Usability Webrichtlijnen voor overheidswebsites?

De browser, de desktop en de toekomst

Webpagina op een iPhoneToen niemand nog van Web 2.0 gehoord had, beschreef informatiearchitect Thomas Vanderwal al een transitie van het internet naar iets wat door sommigen al Web 4.0 genoemd wordt. Hij noemde dit het ‘Kom naar mij’-web. Centraal hierin stond zijn visie op het persoonlijke informatiemanagement (beheren van eigen documenten, foto’s, bookmarks, telefoonnummers enz.), wat nu bij de meeste mensen nog erg gefragmenteerd plaatsvindt. Hoe gaan we straks onze informatie altijd, overal en device-onafhankelijk managen? En wat betekent dit voor de rol van de browser en de desktop? Lees verder De browser, de desktop en de toekomst

Surface: een Natural User Interface

Personal computing begon met een tekstgeoriënteerde interface, waarvan je de commando’s en overige syntax moest leren om de PC te kunnen bedienen. Met Apple en Windows kwam de Graphical User Interface (GUI), waarop commando’s vertaald waren naar menu’s en iconen, die je nog slechts hoefde te herkennen en aanklikken. De nieuwste ontwikkeling is de Natural User Interface (NUI), die directe manipulatie mogelijk maakt. De mogelijkheden van NUI, met name zichtbaar in de Microsoft Surface, spreken erg tot de verbeelding.  In een inspirerende sessie liet August de los Reyes op de afgelopen Mix Essentials 08 de principes zien achter het experience design van de Surface en van NUI. Lees verder Surface: een Natural User Interface

Waarom komt RSS in Nederland nog steeds niet van de grond?

Al enige tijd valt het me op dat nog zo weinig mensen RSS kennen en gebruiken, terwijl het al jaren bestaat en het stadium van de internetprofessionals en de early adopters dus allang gepasseerd had kunnen zijn. Vooral de grote onbekendheid van RSS onder kenniswerkers valt me op. Als geen ander zijn zij gebaat bij een efficiëntere informatievergaring. De afgelopen weken heb ik diverse interviews gehouden met juristen, communicatiemedewerkers, wetenschappelijk onderzoekers en studenten. Twee daarvan kennen RSS en slechts één gebruikt het. Hoe komt het dan dat een tijdbesparende technologie als RSS nog zo weinig bekend is en gebruikt wordt? Lees verder Waarom komt RSS in Nederland nog steeds niet van de grond?