Welke kwaliteitseisen stel jij aan een website?

Stempel 'Quality'Al enkele maanden wordt er hard gewerkt aan Webrichtlijnen versie 2. Naast de hoognodige modernisering (versie 1 is grotendeels gebaseerd op W3C-richtlijnen uit 1999) is ook een breder draagvlak bij de ‘BV Nederland’ een belangrijk doel. En hiervoor is mijns inziens essentieel dat het nieuwe kwaliteitsmodel beter dan nu aansluit op wat bedrijfsleven en internetprofessionals verstaan onder kwaliteit.

Daarom wil ik graag de volgende vraag voorleggen: Welke eigenschappen heeft een kwalitatief goede website volgens jou? Lees verder Welke kwaliteitseisen stel jij aan een website?

Online communicatie met laaggeletterden

Voorleeshulp op Toeslagen.nlNederland telt ongeveer 1,5 miljoen laaggeletterden: mensen die grote moeite hebben met lezen en schrijven. Doordat ze niet goed in staat zijn gedrukte of geschreven informatie te gebruiken, worden ze beperkt in hun functioneren thuis, op het werk en in de samenleving. Een voorbeeld hiervan is de communicatie met de overheidsorganisaties. De meeste websites houden nog maar weinig rekening met laaggeletterdheid. De grote vraag is: hoe moet je ermee omgaan? Lees verder Online communicatie met laaggeletterden

Hetbegintmeteengoedeurl.nl

Fragment van browser adresbalkGoede urls (domeinnamen) verzinnen is een kunst. Maar je kunt ook te creatief zijn, waardoor de domeinnaam een communicatie-obstakel wordt in plaats van een handig communicatiemiddel. De integratiecampagne van afgelopen jaar had al een behoorlijk cryptische titel “Het begint met taal”, maar werd dit jaar overtroffen door 3 nieuwe campagnes. Of weet jij soms wel waar www.uheefthetvoorhetzeggen.nl, www.jaofnee.nl en www.watkanikdoen.nl over gaan? Lees verder Hetbegintmeteengoedeurl.nl

Hoe surft een blinde op websites?

Roel van Houten achter zijn laptopAfgelopen maand kwam Roel van Houten bij Tam Tam langs om te vertellen en demonstreren hoe hij als blinde surft op internet, hoe goed hij uit de voeten kan op de meeste websites, tegen welke problemen hij vaak aanloopt en welke toegankelijkheidsrichtlijnen voor hem het belangrijkst zijn. Natuurlijk legden we Roel ook een aantal Tam Tam sites voor, onder andere Olympisch.nl. Kijk hier hoe dat ging… Lees verder Hoe surft een blinde op websites?

Het nieuwe studeren: colleges volgen op je iPhone

iTunes U op de iPhoneMet ruim 200.000 colleges, presentaties, video’s en podcasts is iTunes U een van de grootste en snelst groeiende bronnen van gratis educatieve content. Afgelopen dinsdag lanceerden de TU Delft en Open Universiteit hun eigen kanaal, als eerste in Nederland. Ze treden daarmee in de voetsporen van internationaal gerenommeerde universiteiten zoals Stanford University, Harvard, Oxford University, UC Berkeley en MIT. Lees verder Het nieuwe studeren: colleges volgen op je iPhone

Logo? We don’t need no stinkin’ logo!

Screenshot uit de film The Treasure of the Sierra Madre ('We don't need no ... stinkin badges')Waarom is er eigenlijk een Webrichtlijnen of Drempelvrij logo? Wie heeft er behoefte aan? Wat voor nut heeft het? Dus een website die niet voldoet aan de Webrichtlijnen is niet goed? Nou nog een waarmerk “echt waar”. Goede kritische vragen en opmerkingen, naar aanleiding van mijn recente artikel over het nieuwe Webrichtlijnen waarmerklogo, maar de scepsis bestond daarvoor ook al. Dus om de knuppel maar eens in het hoenderhok te gooien: hebben we eigenlijk wel een logo nodig? Lees verder Logo? We don’t need no stinkin’ logo!

Webrichtlijnen onder tijdsdruk, het kan dus wel!

Waarmerk WebrichtlijnenAllesToegankelijk.nl voldoet sinds 2 weken aan de Webrichtlijnen. Dit op zich is nog geen primeur; er zijn immers al (of eigenlijk: nog maar) tien andere. Wel noemenswaardig is het tijdsbestek waarin de website van concept tot lancering tot 100% Webrichtlijnen is gebracht. Een krappe planning is vaak het excuus om op kwaliteitsaspecten als gebruikersvriendelijkheid, toegankelijkheid en duurzaamheid te beknibbelen. Bij het AllesToegankelijk-project is het gelukt om onder grote tijdsdruk de ‘heilige graal’ van bouwkwaliteit te bereiken. Reden genoeg om even terug te blikken en wat tips te delen. Lees verder Webrichtlijnen onder tijdsdruk, het kan dus wel!

Eindelijk: een waarmerk voor de Webrichtlijnen

Waarmerk WebrichtlijnenGoed nieuws voor websites die voldoen aan de Webrichtlijnen. Eindelijk kunnen ze ermee pronken! Vanaf nu is er een heus waarmerk-logo voor de Webrichtlijnen, en ook voor toegankelijkheidsniveau ‘prioriteit 2’.

Er is (voor zover ik weet) nog geen persbericht naar buiten gebracht, maar aan AllesToegankelijk.nl is het nieuwe Webrichtlijnen-waarmerk als eerste al uitgereikt, en in het register van toegankelijke sites bij Accessibility zijn de nieuwe logo’s ook al te bewonderen. Lees verder Eindelijk: een waarmerk voor de Webrichtlijnen

Design for Conversion: Go mobile – or go extinct!

[aankondiging]  De gedachte dat de consument “always on” wil zijn, en overal en op elk moment toegang tot informatie wil hebben is niet nieuw. De rol van de mobiele telefoon als “ontsluiter” van online diensten, was voor de industrie ook al bijna 10 jaar vanzelfsprekend. Tot voor kort wilde het maar niet van de grond komen. Dat was toen, dit is nu! De voorwaarden voor succes zijn in rap tempo bij elkaar komen. Er ontstaat aansluiting tussen technische standaarden, mobiele infrastructuur, werkzame interface en consumentengedrag. En dat biedt grote kansen voor het ontwikkelen van nieuwe geldstromen. Maar het realiseren van deze kans stuit op aanzienlijke uitdagingen, anders dan standaard online diensten, en specifiek voor mobiele devices.

Design for Conversion – The Mobile Edition
11 december 2009, Amsterdam
Meld je snel aan! (early bird korting sluit morgen!) Lees verder Design for Conversion: Go mobile – or go extinct!

Over informatiearchitectuur, usability, online marketing & communicatie, en meer…