Dit is het laatste deel van de serie “Vertrouwen is te ontwerpen”. De afgelopen delen lieten zien dat goede hyperlinks en triggerwords veel kunnen bijdragen aan een sterke ‘informatiegeur’ en daarmee aan het vertrouwen waarmee de websitebezoeker navigeert en keuzes maakt. Toch red je het nog niet alleen daarmee. (more…)
Iedereen die zich professioneel met internetsites bezighoudt, krijgt vroeg of laat te maken met zoekmachine-optimalisatie. Vaak draait het dan om zoveel mogelijk referrers (inkomende links), trefwoorden en ‘W3C compliant’ html-code. In de praktijk boekt echter niet iedereen winst en niet zelden ligt de oorzaak daarvan bij de trefwoorden.
Regelmatig hoor ik de vraag: “Op welke trefwoorden wil je gevonden worden?”, gevolgd door “Dan gebruiken we die zoveel mogelijk in de tekst” of “Dan zetten we die in het meta-veld Keywords”. De juiste vraag is echter: “Welke woorden hanteert uw doelgroep? Wat zijn de echte triggerwords? Dan gaan we daar mee aan de slag.” (more…)
Inmiddels is er wel zoveel geschreven over web analytics dat de meeste website-eigenaren nu wel weten dat rapportages over bezoekersaantallen misschien wel interessant zijn, maar niet helpen de website te verbeteren. Met name vanuit de usability-wereld wordt steeds meer aandacht gevestigd op de inzet van webstatistieken voor het analyseren van bezoekersgedrag en het op basis daarvan optimaliseren van de website. Een tweede artikel in de reeks ‘Vertrouwen is te ontwerpen’ waarin ik bekijk hoe je informatiegeur in bezoekersgedrag en webstatistieken kunt herkennen. (more…)
Het succes van een informatiesysteem zoals een website of intranetportal is afhankelijk van de mate waarin gebruikers in staat zijn hun doelen te bereiken. Dit gegeven is niet nieuw. Maar hoewel we steeds meer de gebruikersdoelen mee laten wegen bij het ontwikkelen van sites, baseren we ons nog vaak op een te beperkt inzicht in het gebruikersperspectief. We missen belangrijke data.
This year’s IA Summit (22-26 March, Las Vegas) is all about ‘rich’: rich information, rich interaction and rich relationships. Even though my session proposal (on the Knowledge Browser concept) was not accepted, I’m looking forward to gain new inspiration from the conference sessions and meeting fellow IA’s.
My focus will be on three topics: findability (search), RIA and documenting (again: RIA). During the summit I intend to blog on the most interesting things per day.
Are you going to the IA Summit? See you next month!
The second UI11 Conference day featured five rounds of 90 minute talks. Here is my impression of the day. (more…)
Next October, I will be attending the User Interface 11 Conference (UI11) in Cambridge MA. Yesterday I received the request to sign up for the sessions I plan to attend.
So this will be my personal conference program: (more…)
Over the past week, we have had some interesting and enthousiastic reactions on Mart’s and my article on the Knowledge Browser, our new knowledge management solution for SharePoint 2003.
So we decided to dedicate a website to it. As from today, www.knowledgebrowser.net will be the home of the Tam Tam Knowledge Browser.
I am proud to announce that today the first version (1.00) of the Knowledge Browser for SharePoint has been released to one of Tam Tam’s clients. The development team (Mart, Raymond, Robin, Stef and Wouter) has put much time, hard work and pondering in it to complete this first implementation in time. Cheers guys!
The Knowledge Browser is a customized knowledge base for SharePoint Portal Server 2003 that accommodates high-level navigating through a large collection of information by means of metadata. (more…)
