User Experience (categorie)

‘There is no such thing as Experience Design’

Liz Sanders: “There is no such thing as Experience Design”, omdat een belevenis (experience):

• is een subjectieve gebeurtenis, die alleen gevoeld wordt door de persoon die de ervaring meemaakt.
• is alleen in het heden. Belevenissen die geweest zijn, noemen we herinneringen. Belevenissen die we nog niet meegemaakt hebben, maar wel bedacht, zijn dromen.
• is het punt waar herinnering en fantasie elkaar ontmoeten.

Je kunt dus geen belevenis ontwerpen, maar wel voor een belevenis ontwerpen.

De browser, de desktop en de toekomst

Toen niemand nog van Web 2.0 gehoord had, beschreef informatiearchitect Thomas Vanderwal al een transitie van het internet naar iets wat door sommigen al Web 4.0 genoemd wordt. Hij noemde dit het ‘Kom naar mij’-web. Centraal hierin stond zijn visie op het persoonlijke informatiemanagement (beheren van eigen documenten, foto’s, bookmarks, telefoonnummers enz.), wat nu bij de meeste mensen nog erg gefragmenteerd plaatsvindt. Hoe gaan we straks onze informatie altijd, overal en device-onafhankelijk managen? En wat betekent dit voor de rol van de browser en de desktop?
Lees verder

Surface: een Natural User Interface

Personal computing begon met een tekstgeoriënteerde interface, waarvan je de commando’s en overige syntax moest leren om de PC te kunnen bedienen. Met Apple en Windows kwam de Graphical User Interface (GUI), waarop commando’s vertaald waren naar menu’s en iconen, die je nog slechts hoefde te herkennen en aanklikken. De nieuwste ontwikkeling is de Natural User Interface (NUI), die directe manipulatie mogelijk maakt. De mogelijkheden van NUI, met name zichtbaar in de Microsoft Surface, spreken erg tot de verbeelding.  In een inspirerende sessie liet August de los Reyes op de afgelopen Mix Essentials 08 de principes zien achter het experience design van de Surface en van NUI.
Lees verder

Interactieontwerp en marketing vinden elkaar in ‘Design for Conversion’

Op vrijdag 19 september vindt er een unieke conferentie in Amsterdam plaats: Design for Conversion. Het centrale onderwerp laat zich raden: Hoe verhoog je de conversie met een goed ontwerp? Waarom moet je hieraan deelnemen? (1) Geweldige keynote-sprekers en (2) een hoogst interactief programma.
Lees verder

Delicious in een nieuw jasje

Delicious, de social bookmarking site, heeft (voor het eerst?) een flinke upgrade ondergaan. Volgens het Delicious-team is de nieuwe site “just like the old del.icio.us, only faster, easier to learn, and hopefully more delightful to use and to look at”. I couldn’t agree more. Wat is er allemaal nieuw?
Lees verder

Emerce debuut: Vindbaarheid vs SEO

Gisteren verscheen op Emerce een opiniestuk van mij, getiteld “Vindbaarheid is meer dan zoekmachineoptimalisatie“. In het artikel signaleer ik dat voor veel mensen ‘vinden op het web’ synoniem is aan ‘googlen’, en vindbaarheid dus aan zoekmachineoptimalisatie (SEO). Veel organisaties denken onterecht dat ze goed vindbaar zijn omdat ze hoog ‘ranken’ op bepaalde trefwoorden. Mijn argumentatie is dat we ons moeten blijven realiseren dat vindbaarheid onderdeel uitmaakt van de totale user experience. Wil een betere vindbaarheid veel opleveren, dan moet de rest ook kloppen. Niet de zoekmachine, niet de trefwoorden waarop wij gevonden willen worden, maar het perspectief van de gebruiker moet hierbij centraal staan. Lees het volledige artikel.