Agile usability, (hoe) werkt dat?
“Watervallen is niet meer van deze tijd. Gezamenlijk doen en snel resultaat wel. Agile zijn. Korte time to market en een ingeperkt risico.” Aldus Paul Manuel (partner bij Tam Tam) begin dit jaar, op zoek naar een nieuwe manier van werken. Agile is hot, al een tijdje. En tegelijk eng, want we houden met z’n allen zo van zekerheid. Zekerheid voor de opdrachtgever dat hij zijn product krijgt hoe hij het wil, op tijd en voor het afgesproken bedrag. En zekerheid voor de ICT-professional dat hij op tijd en binnen budget afkrijgt wat hij beloofd heeft te maken.
Agile (Engels voor snel, levendig) staat voor iteratief (kortcyclisch) werken, onderdeel voor onderdeel. Handig voor het programmeren, daar zijn velen het wel over eens. Maar op het eerste gezicht lijkt agile een bedreiging voor de user experience (UX) omdat het developers controle geeft over het proces en het niet genoeg tijd gunt voor user research, interactieontwerp en gebruikstesten. Toch horen we ook positieve ervaringen van UX-professionals. Hoe waarborg je user experience in een agile omgeving?
Lees verder
Cardsorting (kaarten sorteren) staat momenteel aardig in de belangstelling, getuige de vele artikelen de laatste tijd waarin het wordt aangehaald en hoeveel cardsorting-zoekers ik de afgelopen weken in mijn webstatistieken tegenkom. Een mooie gelegenheid dus om mijn ervaringen met deze ontwerptechniek eens te delen. 
Hoe langer iemand met de Webrichtlijnen bezig is, hoe meer zijn beeld van de werkelijkheid vervormt. Dat merk ik in ieder geval bij mijzelf. Na een maand intensief bezig te zijn met mijn afstudeeronderzoek merk ik dat de richtlijnen en de redenen om ze toe te passen op een gegeven moment zo vanzelfsprekend worden, dat ik bijna vergeet dat niet iederéén ze kent en net als ik overtuigd is van het nut ervan.
Afgelopen jaar hebben Tam Tam en de TU Delft gewerkt aan het redesign van de 
Gebruikerscenario’s (user scenario’s) zijn een effectief hulpmiddel om inzicht te krijgen hoe gebruikers interacteren met een product (bv. website). Meestal worden ze in een verhaalvorm geschreven, met aandacht voor context, perceptie, gedachten en emoties. Verschillende user experience designers beelden gebruikerscenario’s uit in stripverhaaltjes, omdat die zich hier uitermate geschikt voor zijn. Helaas is niet iedereen gezegend met een tekentalent. Maar gelukkig hoeft dat ook niet, want je kunt strips ook online maken. 
