Informatiearchitectuur (categorie)

6 Redenen om je navigatie niet overboord te gooien voor een ‘grote zoekknop’

“We hebben zoveel informatie op onze website, waarom zetten we niet gewoon een grote zoekbox à la Google op de homepage? Dat is veel eenvoudiger te realiseren dan een informatiestructuur. Vijftig procent van de mensen heeft een voorkeur voor zoeken. Sterker nog, iedereen googlet toch? Via Google kan ik alles vinden. Op Bol.com zoek ik ook altijd.”

Deze vragen c.q. ideeën kruisen regelmatig mijn pad en zijn op zich ook heel logisch. Via Google vind je inderdaad alles. En veel mensen hebben een voorkeur voor zoeken op websites. Althans, zo lijkt het. Zes redenen om je navigatiestructuur niet overboord te gooien:

1. De meeste mensen gaan op websites niet direct zoeken
2. Bol.com is anders dan jouw website
3. Google is anders dan jouw website
4. Niet iedereen kan goed zoeken.
5. Een effectieve zoekfunctie is vaak complexer te realiseren dan een navigatiesysteem.
6. Alleen een zoek-interface aanbieden kan je site zelfs onvindbaar maken in zoekmachines als Google.

Lees verder

Doelgroepingangen, waarom niet (en wanneer wel)?

Veel organisaties willen graag doelgroepingangen als primaire navigatie op hun website om hun doelgroepen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Helaas werkt dit vaak juist averechts. Doelgroepgericht zijn, de doelgroepen centraal stellen is natuurlijk heel goed. Maar doelgroepingangen op een website zijn doorgaans niet erg gebruikersvriendelijk. Dat lijkt een paradox; doelgroepingangen zijn tenslotte per definitie erg doelgroepgericht. Het probleem zit hem in het perspectief. Organisaties denken in doelgroepen, bezoekers denken in onderwerpen of taken.
Lees verder

Card sorting: gebruikers betrekken bij je nieuwe informatiestructuur

Cardsorting (kaarten sorteren) staat momenteel aardig in de belangstelling, getuige de vele artikelen de laatste tijd waarin het wordt aangehaald en hoeveel cardsorting-zoekers ik de afgelopen weken in mijn webstatistieken tegenkom. Een mooie gelegenheid dus om mijn ervaringen met deze ontwerptechniek eens te delen.
Lees verder

TU Delft redesign: de weg naar een nieuwe informatiearchitectuur

Afgelopen jaar hebben Tam Tam en de TU Delft gewerkt aan het redesign van de TU Delft website. Een mooie uitdaging omdat de site oorspronkelijk ruim 82.000 pagina’s telde, 9 doelgroepen bedient, tweetalig is en een groot, divers aanbod heeft. Graag deel ik hier hoe we tot de nieuwe informatiearchitectuur gekomen zijn, middels een user centered design aanpak, inclusief doelgroeponderzoek en cardsorting.
Lees verder

Derde gastblogger: Rosanne over antropologie in design

Naast Tom en Michèlle doet ook Rosanne Vredenbregt haar afstudeerstage bij Tam Tam. Rosanne focust zich op het toepassen van antropologische onderzoeksmethoden in ontwerpprocessen. Voor haar afstuderen gaat zij onderzoeken waar je op gebied van functioneel en grafisch ontwerp rekening mee moet houden wanneer je als Nederlands bedrijf een website in een ander land wilt lanceren. En omdat ik globalization / localization een interessant onderwerp vind in relatie tot informatiearchitectuur, heb ik ook Rosanne uitgenodigd haar ervaringen te delen op dit blog. Rosanne, succes!

2 Gastbloggers over kleurenblindheid en Webrichtlijnen

Morgen beginnen Tom van Beveren en Michèlle Thonen aan hun afstudeerstage bij Tam Tam. Tom gaat onderzoeken welke invloed kleurenblindheid heeft op de gebruikersbeleving en gaat kijken of wat ervoor nodig is om kleurenblinden en niet-kleurenblinden hetzelfde te laten ervaren op een website. Michèlle gaat onderzoeken welke ‘verkoopargumenten’ nodig zijn om niet-overheden en niet-developers te overtuigen van de (economische) meerwaarde van de Webrichtlijnen als kwaliteitsmodel. En beide gaan de komende vier maanden hun ervaringen en vragen delen op dit blog.
Lees verder