Categoriearchief: Events

De grote misvatting over het mobile web

We hebben verkeerde aannames over het gebruik van het mobile web. We beschouwen het nog steeds als aanvulling op het ‘desktop internet’. We gaan er vanuit dat mobiel internetgebruik (bijna) altijd een onderweg-context heeft met onderweg-doelen. De realiteit: de mobiele context bestaat niet. Lees verder De grote misvatting over het mobile web

Design for Conversion: Go mobile – or go extinct!

[aankondiging]  De gedachte dat de consument “always on” wil zijn, en overal en op elk moment toegang tot informatie wil hebben is niet nieuw. De rol van de mobiele telefoon als “ontsluiter” van online diensten, was voor de industrie ook al bijna 10 jaar vanzelfsprekend. Tot voor kort wilde het maar niet van de grond komen. Dat was toen, dit is nu! De voorwaarden voor succes zijn in rap tempo bij elkaar komen. Er ontstaat aansluiting tussen technische standaarden, mobiele infrastructuur, werkzame interface en consumentengedrag. En dat biedt grote kansen voor het ontwikkelen van nieuwe geldstromen. Maar het realiseren van deze kans stuit op aanzienlijke uitdagingen, anders dan standaard online diensten, en specifiek voor mobiele devices.

Design for Conversion – The Mobile Edition
11 december 2009, Amsterdam
Meld je snel aan! (early bird korting sluit morgen!) Lees verder Design for Conversion: Go mobile – or go extinct!

SocialStrategyTalk: veel belangstelling voor eParticipatie en open data

Logo van SocialStrategyTalkMaandagmiddag in Amsterdam verzamelde zich een zaal vol belangstellenden voor een SocialStrategyTalk over eParticipatie en open data (Twitter hashtag #sst), georganiseerd door CreativeCrowds en ViNT. De middag had veel raakvlakken met de Overheid 2.0 conferentie van afgelopen jaar. Het leverde geen wereldschokkend nieuwe inzichten op, maar wel een aantal leuke cases en take-away’s. Een verslag van de middag: Lees verder SocialStrategyTalk: veel belangstelling voor eParticipatie en open data

Website navigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie

fragment van hoofd- en subnavigatie op ABNAMRO.nlDe meeste websites hebben een informatiestructuur van meer dan één niveau diep. Er kan veel tijd gaan zitten in het ontwerpen van een gebruikersvriendelijke informatiearchitectuur, dat bewijst bijvoorbeeld een TU Delft casus. Daarentegen worden keuzes over de plaatsing, stijl en interactie van de navigatiecomponenten lang niet altijd weloverwogen genomen met usability in het achterhoofd. Vaak spelen vooral huisstijl en logo, trends en persoonlijke voorkeuren van interactieontwerper, grafisch vormgever en/of opdrachtgever mee in de afweging.

Op de Usability Week 2009 afgelopen mei vertelde Garrett Goldfield welke afwegingen je moet maken bij het kiezen van navigatiecomponenten voor je website. Hierbij zijn tips – en een aantal van mij – voor het ontwerpen van de globale en lokale sitenavigatie. Lees verder Website navigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie

Top 10 eisen aan een effectieve navigatie

Home icoonGarrett Goldfield (Nielsen Norman Group) presenteerde afgelopen vrijdag op de Usability Week 2009 in London de top 10 eisen aan een effectief navigatiesysteem. Deze zijn: intuïtief, zichtbaar, contextgevend, consistent, permanent, passend, uitbreidbaar, niet hinderlijk, gecoördineerd en toegankelijk. Neem de proef op de som: voldoet jouw site-navigatie aan deze voorwaarden? Lees verder Top 10 eisen aan een effectieve navigatie

Werkconferentie Overheid 2.0: veel inspiratie, weinig interactie

Donderdag 4 december kwamen een paar honderd ambtenaren en internetprofessionals af op de eerste Overheid 2.0 conferentie. Volgens de organisatie is Overheid 2.0 “de belofte van web 2.0: een moderne overheid die op een slimme manier gebruik maakt van innovatieve internettoepassingen, om sociale dynamiek op te zoeken en interactie aan te gaan binnen haar eigen organisatie, met burgers, bedrijven en andere betrokkenen.” Dit leverde een interessante conferentie op met veel aandacht voor innovatieve en sociale Overheid 2.0 initiatieven. Lees verder Werkconferentie Overheid 2.0: veel inspiratie, weinig interactie

Interactieontwerp en marketing vinden elkaar in ‘Design for Conversion’

Op vrijdag 19 september vindt er een unieke conferentie in Amsterdam plaats: Design for Conversion. Het centrale onderwerp laat zich raden: Hoe verhoog je de conversie met een goed ontwerp? Waarom moet je hieraan deelnemen? (1) Geweldige keynote-sprekers en (2) een hoogst interactief programma. Lees verder Interactieontwerp en marketing vinden elkaar in ‘Design for Conversion’

Loyaliteit is emotie

Visualisatie van ‘verplaats je in de klant’Veel bedrijven werken klantgericht en denken een lange, warme relatie te hebben met hun klanten. Ze denken dat hun klanten loyaal zijn, maar is dat zo? 68% van de klanten die overstappen naar een ander is tevreden dan wel zeer tevreden met de klantervaring. Maar toch gaan ze weg. Hoe zorg je dan wèl dat klanten terugkomen? Volgens Lou Carbone, keynote spreker op de Microsoft Mix Essentials 2008 afgelopen week, door klanten emotioneel te binden via de klantbeleving die je biedt. Lees verder Loyaliteit is emotie

CMS congres: Zijn CMS’en klaar voor Web 2.0?

Vogel op elektriciteitskabel: ‘So what’s so great about being on-line?’Afgelopen woensdag vond in Nijmegen het Jaarcongres CMS 2008 plaats, getiteld Anytime Online. “We verwachten tegenwoordig overal en altijd toegang te hebben tot informatie. Het CMS speelt daarin een steeds centralere rol als strategisch communicatiekanaal”, aldus de congreswebsite. In de openingslezing maakt dagvoorzitter Vincent Everts het nog concreter: “CMS 1.0 wordt legacy; het heeft moeite met Web 2.0.” Nieuwe (open source) systemen zijn nu populair en haken wel goed in. Zijn de grote CMS’en hier ook klaar voor? Dat hopen we vandaag te horen. Lees verder CMS congres: Zijn CMS’en klaar voor Web 2.0?

USA: heel divers en heel toegankelijk

Amerikaanse vlagTerug van vakantie. Heerlijk rondgetoerd door de Verenigde Staten. Zo veel te zien, zo snel voorbij. Het werk ligt alweer te wachten, net als een tweetal evenementen. Woensdag ga ik naar Nijmegen voor het jaarcongres Web Content Management, en donderdag naar de Microsoft Mix Essentials 2008 in de RAI, waar ik deelneem aan een paneldiscussie.

Nog even terug naar de USA… hoewel op vakantie kon ik mijn beroepsdeformatie niet helemaal loslaten. Twee dingen in het bijzonder trokken mijn aandacht. Lees verder USA: heel divers en heel toegankelijk