Comments on: Wie hebben met de Webrichtlijnen te maken?

By: Bob

Bob — Fri, 27 Mar 2009 07:57:33 +0000

Wat je op dit moment ziet, is dat omwille van kosten en beheer de meeste overheidssites (kijk naar alle departementale sites) door toepassing van de webrichtlijnen eenvoudiger worden, van opzet en in techniek. Dat is op zich prima. De keerzijde is dat meer intuitieve (ria-)oplossingen niet (kunnen) worden toegepast. Bijvoorbeeld bij omvangrijke/complexe formulieren biedt ria een keur aan navigatiemogelijkheden (misschien wel beter om te spreken van user experience); de webrichtlijnen staan die oplossingen in de weg (o.a. hierarchie, dynamische content en navigatie). Eenzelfde beperking is die van de toepassing van tabellen voor positionering: in de praktijk loop je tegen de beperkingen van css…

Er wordt dus niet voor gekozen om 2 websites te maken (met dezelfde content): één voor de grootste gebruikersgroep met maximale user experience en één die voldoet aan de webrichtlijnen, omdat je als organisatie vindt dat dit je minimale kwaliteitseisen zijn.

Uiteindelijk gaat het om de user experience (usability, etc.). Wat kun je maximaal bij een(specifieke) doelgroep bereiken vs. wat moet ik minimaal bereiken (evt. bij een specifieke doelgroep)?

Hoop dat je hier wat mee kunt. Tis niet super concreet, maar ik zou je aan de hand van onze toekomstige site/product nog wel wat extra info/ervaring kunnen geven.

By: Michèlle Thonen

Michèlle Thonen — Tue, 24 Mar 2009 15:51:45 +0000

@Paul: Goede toevoegingen, ik heb ze opgenomen in mijn vragenlijst voor de initiatiefnemers.

@Ron: Daar had ik helemaal niet aan gedacht! Er zijn naast de MBO-, HBO- en wetenschappelijke opleidingen natuurlijk ook cursussen, trainingen en workshops specifiek over de Webrichtlijnen, gericht op mensen die al werken.

@bob: Ook al zo’n goed punt. We doen het natuurlijk allemaal uiteindelijk voor de eindgebruiker! Kun je een voorbeeld geven van hoe een eis als de Webrichtlijnen een negatieve ervaring bij gebruikers kan opleveren?

Ik ga zowel de trainingen als de eindgebruikers verwerken in het schema.

Nogmaals bedankt voor jullie reacties, mijn scriptie kan niet meer foutgaan zo!

By: bob

bob — Tue, 24 Mar 2009 07:15:24 +0000

Waar is de eindklant oftewel de gebruiker gebleven? Is dat – uiteindelijk – niet de belangrijkste partij? Eisen zoals webrichtlijnen kunnen positieve maar ook negatieve ervaringen bij (verschillende) gebruikers (lees: doelgroepen)opleveren…

In je schema toe te voegen als een vraag: Wat vindt de gebruiker/bezoeker ervan? Of als een blok in het schema.

By: Ron Beenen

Ron Beenen — Tue, 17 Mar 2009 09:08:16 +0000

Hoi Michelle, in je schema komen op dit moment enkel opleidingen ‘aan de basis’ aan de orde, terwijl onze ervaring is dat veel organisaties aan ‘t begin of zelfs tijdens een webrichtlijnen-implementatietraject (wat een woord..) behoefte hebben aan trainingen…
Die ze dan, als opdrachtgever, consultant, projectleider of frontendontwikkelaar afnemen.

By: Paul

Paul — Thu, 05 Mar 2009 14:26:27 +0000

Ik wilde nog even inhaken op de comment van Renata:

- wat heeft WCAG 2.0 voor gevolgen voor de 125 webrichtlijnen?

- Hoe gaat dit in de toekomst verlopen als er richtlijnen worden veranderd? Dit met het oog op verkoopbaarheid van de webrichtlijnen.

By: Michelle Thonen

Michelle Thonen — Wed, 04 Mar 2009 17:50:44 +0000

Yvette, Paul, Renata, bedankt voor de feedback! Allemaal goede punten die ik opgenomen heb in mijn schema.

@Renata: goed dat je die punten noemt. Ik had ze na ons gesprek al wel genoteerd, maar nog niet in dit schema (al uit een eerder stadium) verwerkt. Maar het zijn vragen die ik zeker ga stellen!

@Paul: haha, ja inderdaad een stuk beter

By: Ferry

Ferry — Wed, 04 Mar 2009 08:26:52 +0000

Goede aanvullingen, Renata!

By: Renata Verloop

Renata Verloop — Tue, 03 Mar 2009 17:41:21 +0000

Hoi Michelle, volgens mij zijn relevante vragen voor de initiatiefnemers ook:

- wat is de relatie met andere verplichte standaarden (wat is het ‘totale pakket’ voor een overheidswebsite?)?
- wat is de visie op inzet van Web 2.0-tools door overheidsorganisaties die niet aan de webrichtlijnen voldoen? Bijvoorbeeld Verhagen op Twitter en bijbehorende website http://www.hierisministerverhagen.nl – voldoen beide niet en zijn dus eigenlijk niet toegestaan, maar zou wel erg jammer zijn gezien vernieuwende betekenis voor overheidscommunicatie!

By: Paul

Paul — Tue, 03 Mar 2009 14:17:13 +0000

Je noemt keurig partijen die te maken hebben met de webrichtlijnen, behalve organisaties die hierop keuren.

PS: Gelukkig wordt er bij de toets van webrichtlijnen.nl niet meer gevraagd of er al handmatig getoetst is op de WCAG 1.0 prior. 1 richtlijnen

By: Yvette Hoitink

Yvette Hoitink — Mon, 02 Mar 2009 11:46:03 +0000

Een andere groep die genoemd moet worden is volgens mij de standaardenorganisaties zoals het W3C die de richtlijnen opstellen waar de webrichtlijnen vanaf zijn geleid.