Comments on: ‘There is no such thing as Experience Design’

By: Bob

Bob — Wed, 05 Nov 2008 21:34:08 +0000

Liz spreekt op http://www.fifi2008.nl in Amsterdam op 28 november.

By: Marcel

Marcel — Fri, 10 Oct 2008 21:42:09 +0000

De vraag lijkt me hier dus niet of “Experience Design” wel of niet bestaat maar of de term de lading dekt. Net als vele andere termen is ook “Experience Design” weer een typisch geval van een container woord waarbij verschillende beredenering gegeven kunnen worden.

Ik ben het in ieder geval eens dat je de beleving zelf niet kan ontwerpen, een beleving is tenslotte persoonlijk. Deze beleving is echter wel te sturen waarbij het gevoel van deze beleving (zie starbucks) hetzelfde kan zijn.

By: Ferry den Dopper

Ferry den Dopper — Fri, 10 Oct 2008 16:50:35 +0000

Je zegt: “Je kunt naar mijn idee dus een kader voor veel soortgelijke belevenissen ontwerpen.” Maar dit is toch precies wat Liz ook zegt? Je ontwerpt voor een belevenis, niet de belevenis zelf.

By: Lorentz Stout

Lorentz Stout — Fri, 10 Oct 2008 14:23:46 +0000

Ben het toch niet helemaal met Liz d'r punten eens.
punt 1, natuurlijk is een belevenis subjectief, maar vaak heeft de doelgroep wel een soortgelijk verleden (of leven ze in een zelfde cultuur) waardoor een belevenis ook soortgelijk wordt ervaren.
Ik heb ooit als studie opdracht de belevenis van koffiedrinkers bij de Starbucks geobserveerd, ondervraagd en geanalyseerd. En voor vele Amerikanen is het beeld , het gevoel en de beleving bij Starbucks min of meer gelijk.
punt 2, belevenissen die geweest zijn kunnen toch ook "belevenissen in het verleden" genoemd worden? En belevenissen die we nog niet meegemaakt hebben zijn idd geen belevenissen, maar daar gaat experience design ook niet over.
punt 3 is zeker waar, maar experience design kan dit sturen.

Je kunt naar mijn idee dus een kader voor veel soortgelijke belevenissen ontwerpen. +90% zal binnen dit kader blijven, een enkeling zal wellicht door sterk afwijkende persoonlijke ervaringen buiten het ontworpen kader vallen.